Polityka prywatności

Cenimy i chronimy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony, rejestracji w naszym sklepie internetowym lub zamawiania produktów.

Przetwarzając dane osobowe, kierujemy się unijnym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) nr 2016/679, krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz innymi odpowiednimi wymogami prawnymi.

Jakie dane osobowe zbieramy?

• Dane podstawowe: imię, nazwisko, dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu, adres)
• Dane zamówienia: szczegóły zamówienia, dane do faktury, dane płatności
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie
• Inne dane: dane zbierane za Twoją zgodą w określonych celach

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?

• Świadczenie usług e-commerce i realizacja zamówień
• Dostarczanie produktów pod wskazany adres
• Przetwarzanie płatności
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i obsługa klienta
• Wysyłanie newsletterów i komunikatów marketingowych (za Twoją zgodą)
• Doskonalenie naszej strony i usług
• Przestrzeganie obowiązków prawnych

Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy: gdy składasz zamówienie, przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umowy kupna
• Uzasadnione interesy: doskonalenie naszych usług i zapobieganie oszustwom
• Zgoda: do komunikacji marketingowej i plików cookie
• Obowiązek prawny: przestrzeganie wymogów prawnych (księgowość, przepisy podatkowe)

Google Analytics

Używamy Google Analytics 4 do analizy ruchu na stronie i doskonalenia naszych usług. Narzędzie to zbiera informacje o Twojej wizycie, w tym:

• Odwiedzone strony i czas spędzony na nich
• Źródło ruchu (jak trafiłeś na naszą stronę)
• Typ urządzenia i przeglądarka
• Lokalizacja geograficzna (kraj/miasto)

Google Analytics używa plików cookie do zbierania tych danych. Informacje są przetwarzane anonimowo i wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych, aby udoskonalać stronę.

Usługa Google Analytics świadczona jest przez Google LLC (USA). Dane są przekazywane poza EOG na podstawie decyzji adekwatności EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Więcej informacji: Google Privacy Policy

Facebook Meta Pixel

Używamy Facebook Meta Pixel do mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych i wyświetlania trafnych reklam na Facebooku i Instagramie. Narzędzie to zbiera informacje o:

• Twoich interakcjach z naszą stroną (wyświetlenia stron, wyświetlenia produktów, zakupy)
• Skuteczności reklam (które reklamy doprowadziły Cię na naszą stronę)

Informacje te są wykorzystywane do wyświetlania trafniejszych reklam i mierzenia wyników kampanii. Możesz zarządzać preferencjami reklamowymi w ustawieniach Facebooka.

Meta Pixel świadczony jest przez Meta Platforms Ireland Limited z dalszym przekazywaniem do Meta Platforms, Inc. (USA) na podstawie decyzji adekwatności EU-US Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych.

Więcej informacji: Meta Privacy Policy

Komu udostępniamy Twoje dane?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

• Partnerzy dostawy: firmy kurierskie do dostawy produktów
• Operatorzy płatności: banki i dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy usług IT: hosting, e-mail i inne usługi techniczne
• Organy: gdy wymagają tego przepisy prawa

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w określonych celach.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa. Konkretne okresy przechowywania:

• Dane zamówień i faktur: 10 lat po zakończeniu roku obrachunkowego, zgodnie z wymogami przepisów o rachunkowości i prawa podatkowego.
• Dane konta użytkownika: dopóki konto jest aktywne; usuwane na żądanie lub po 3 latach nieaktywności.
• Zgoda marketingowa: do momentu wycofania zgody.
• Dane analityczne (Google Analytics): do 14 miesięcy.
• Dane reklamowe (Meta Pixel): do 2 lat.
• Logi serwera i bezpieczeństwa: do 90 dni.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego.

Za Twoją zgodą możemy stosować profilowanie w celach marketingowych — na przykład, aby pokazywać rekomendacje produktów lub reklamy na podstawie Twojej historii przeglądania i oglądanych produktów. Zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie.

Strony podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie naszej strony. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności ani treści witryn podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Dane dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób dorosłych. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe bez zgody rodzica lub opiekuna, skontaktuj się z nami, a takie dane usuniemy.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Transmisja danych jest szyfrowana przy użyciu technologii SSL.